- No se puede pagar en ninguna web extranjera contrareembolso

- Los envios no son certificados y te los dejan en el buzon, si no cabe te dejan el papelito del aviso de correos y a buscarlo al correos mas cercanos, solo el envios mas caro en cduniverse (pilla aduanas casi fijo) o envios superiores a 100 euros en blahdvd son certificados.

-Si el juego no te llega puedes reclamar y te lo vuelven a mandar, sea la web que sea.

-Casi nunca hay problemas de aduanas siempre y cuando no pidas mas de 2 juegos o el envio mas caro, en caso de que lo paren pagaras unos 8 euros mas por juego. Es muy recomendado usar siempre el envio mas barato, pues aunque tardara mas en llegar disminuye enormemente los riesgos de que nos lo paren. Si lo pides a UK no habra ningun problema porque esas tiendas forman parte de la UE.

-Si queremos bajar un extra pagando del store debemos hacerlo del store corrspondiente a la version del juego.

- En play.com SOLO se puede comprar en euros, hay que cambiar la moneda dando a la bandera de la Union Europea, ademas al ponerlo en euros aumentan el precio.

-Las carátulas y las instrucciones estarán en ingles británico (UK), ingles americano (USA), chino (ASIA) o japonés (JAP).

Si nuestro pedido se retrasa llegada una cierta fecha que dependerá del proveedor se puede considerar perdido, en cuyo caso podemos realizar una reclamación.

El tiempo que debe transcurrir para llegar a este punto, así como los trámites asociados a la reclamación son variables y dependen del proveedor.

A continuación os adjuntamos una carta recibida por un usuario del foro en relación a una reclamación como modelo para que veáis una de estas antes de que os llegue si estáis en situación de reclamación. Esto no significa que podáis ni debáis usar este modelo ya que puede ser distinto o variar con el tiempo incluso correspondiendo al mismo proveedor. Debéis esperar a que llegue vuestra carta, esta es sólo a modo de ejemplo.



Agradecemos a bkr_man por hacernos llegar el documento.

Podréis observar en el documento que nos permite enviarlo por carta o por fax. Vamos a elegir el fax que es más rápido, y además podemos hacerlo de manera gratuita usando alguna de estas herramientas:

http://www.myfax.com/free (permite enviar 2 fax gratis diarios)
http://es.popfax.com (permite enviar 4 fax gratis)

Una vez enviado el fax aconsejamos enviar una query por web al proveedor para hacer constar dicho envío.

También hay que tener en cuenta que estamos enviando un fax a UK así que debemos usar marcación internacional. En nuestro caso:

Para enviar un fax a UK a partir del número local indique el signo "+", añada el código del país "44" y luego el número local sin "0" (o sea, el número 020 12345679 sería +44 20 12345679).

1) Pago en euros (evitar moneda extranjera)

2) Si no se puede evitar el pago en moneda extranjera realizar el pago via PAYPAL ya que aplican un cambio concreto y bien determinado que nos dejan perfectamente claro antes incluso de hacer el pedido.

3) Si no aceptan pago en euros ni paypal intenta buscar otra tienda donde comprar. Es mejor pagar "más caro" sabiendo cuanto pagas y sin sorpresas que "más barato" y con sorpresas.

4) Si no puedes ya la última opción es pagar con la tarjeta y apechugar con los posibles recargos que puedan llegar pero mira que me extraña que no puedas encontrar ninguna tienda con el producto que quieres a precio similar que no cumpla ninguno de los puntos anteriores.